◆食材のキャンセルは商品の特性上、4日前までにキャンセル手続きの完了をお願いいたします。3日前からは全額100%お客様負担となります。
◆レンタル品は、ご利用日の前日までキャンセルは無料
ご利用日、当日は全額100%お客様負担となります。
◆レンタル用品の破損について
故意・明らかな不注意による用品や付属品の汚れ、コゲ、破損の場合には、この用品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同等程度用品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。
トラブルを避けるために
用品のご利用前に必ず事前チェックシートをご覧いただきご確認ください。
テント等は取扱説明書をご確認いただき、正しくお取扱いください。
利用後、撤収時には、必ず付属品を含め各個数が揃っているかをご確認の上、収納ください。
万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください（メールもしくはお電話)また、返却時チェックシートにも必要事項をご記入いただきますようお願いいたします。
破損が発生した場合の手続き
破損した用品の状態を確認したのち、メール等にてご弁償内容をご連絡させて戴きます。了解いただきましたら弁償代金を請求させていただきます。弊社指定の方法でお振込みください。用品保険にご加入いただいている場合は保険の範囲内にて弁償金の充当をさせていただきます。もし、請求額が用品保険を超過する場合の超過金は別途、請求させていただきます。
破損による弁償代の例
スチールペグ ×1本 … 300～800円
プラスチックペグ ×1本 … 100～500円
テント/タープ用ロープ×1本 … 300～500円
ハンマー×1本 … 700～1,000円
ポールの破損(曲げ・折れ） … 4,000～6,000円
料理器具類の破損 … 1000円～
テント・タープのコゲ・破れ等 … 3,000円～
ランタンの破損 … 2,000円～
寝袋の水濡れ・汚れ（クリーニング代） … 1,000円～
テント用インナーマットの水濡れ等(クリーニング代) … 1,000円～
レンタル不能と判断される極度の汚れやシミ … 実費
レンタル不能と判断される極度の破損 … 実費
紛失・盗難 … 実費
テント内での喫煙（クリーニング代） … 20,000円
万が一のために用品保険の加入をおススメします！！
新品購入の参考価格
＊テント
20,000円～50,000円程度
＊タープ
10,000円～30,000円程度
＊イス・テーブル
1,000円～5,000円程度
用品の紛失について
レンタル用品の紛失（盗難を含む）の場合には、その用品の新品購入費用に相当する金額の80%を弁償していただきます。