返金ポリシー
【コテージ・キャンプ場宿泊】
施設利用日2025年3月1日以降適用
ご予約から2日前まで 無料
前日 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
不泊の場合 宿泊料金の100%
※上記期間中の日程変更もキャンセルの対象となります。
※連泊の宿泊予約のキャンセルの場合は、一つの予約として全ての日程に初日のキャンセル料が適応されます。
【コテージ・キャンプ場のアーリチェックイン】
アーリチェックインの到着時間が遅れる場合は、チェックイン時間の２時間前までに必ずご連絡お願いいたいます。ご連絡がない場合は、当日キャンセル(100%キャンセル料)扱いとなります。
例：12時のチェックインの場合、10時までにキャンセル連絡を必ずお願いいたします。
[コテージ日帰り利用・デイキャンプ]
ご予約から２日前まで 無料
前日 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
※上記期間中の日程変更もキャンセルの対象となります。
[東屋・テニスコート]
ご予約から前日まで 無料
当日 利用料金の100%
[レンタル品・BBQ食材]
前日 商品代の50%
当日 商品代の100%
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【キャンセル料の支払いについて】
キャンセル確定後50日以内に、当施設よりご予約時のメールアドレス宛にキャンセル料のご請求をお送り致します。当社指定の銀行口座に2週間以内にお振込をお願い致します。
[ご注意]
1. 諸税別の宿泊料金がキャンセル料計算の基準になります。
2. キャンセル料とは、税法上の「逸失利益に対する損害賠償金」として扱われ、消費税の課税対象外となります。
3. 振り込み時に発行される銀行の控えをもって領収書に代えさせていただきます。
4. 振込手数料はご負担下さい。
民法415条 （債務不履行による損害賠償）
債務者がその債務の本旨に従った履行をしないときは、債権者は、これによって生じた損害の賠償を請求することができる。債務者の責めに帰すべき事由によって履行をすることができなくなったときも、同様とする。
【キャンセル料金が発生しない場合について】
雨などの天候によるキャンセルの場合もキャンセルの対象となりますが、以下の気象条件下に おいてキャンセル料は不要です。
- 台風や増水等の自然災害により、当施設の判断で施設全体を封鎖する場合、または施設の一部エリアを封鎖し、その該当するエリアをご予約されているお客様
- 気象庁によりキャンプ場が台風の防風警戒域に入ると予想されたとき 施設側よる判断前のキャンセルは、通常のキャンセル料が発生します。予報の変化により暴風警戒域を外れた場合は、通常のキャンセル対応となります
- ご利用当日、気象庁から当該地域（岡山県美作市）へ気象警報が発令された場合、またはご 利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
- 台風や強風等の自然災害発生により、当施設側で閉鎖を判断する場合がございます。緊急情報については、随時お問合せください。
【誤操作による取り消し】
注文確定から30分以内の場合は、キャンセル料を頂きません。